Pengguna harus memenuhi batas usia minimum sesuai hukum yang berlaku.
Hanya diperbolehkan satu akun per orang, rumah tangga, atau perangkat.
Nama pada akun harus sama persis dengan nama pada metode pembayaran.
Dana bonus memiliki syarat putaran (wagering) sebelum dapat ditarik.
Penyalahgunaan platform dapat menyebabkan penahanan dana dan penutupan akun.
Persetujuan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh raya22, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Dokumen ini merupakan perjanjian hukum antara Anda sebagai pengguna dan platform kami.
Kami berhak untuk memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan berkelanjutan atas situs atau aplikasi setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui tersebut.
Kelayakan Pengguna
Layanan kami hanya tersedia bagi individu yang memenuhi kriteria berikut:
Usia MinimumAnda harus berusia minimal 18 tahun atau memenuhi usia legal minimum yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku.
Kapasitas HukumAnda harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat kontrak yang mengikat secara sah.
Lokasi AksesAkses ke platform dapat dibatasi bagi pengguna yang berada di wilayah hukum tertentu.
Akun & Keamanan
Setiap pengguna bertanggung jawab penuh atas validitas informasi yang diberikan selama proses pendaftaran. Anda wajib memberikan data yang akurat dan terkini.
Kebijakan Satu Akun: Untuk menjaga integritas sistem, kami hanya mengizinkan satu akun per individu, per alamat IP, per rumah tangga, atau per perangkat. Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan pembatalan semua kemenangan dan penutupan akun.
Keamanan kata sandi dan akses akun adalah tanggung jawab pribadi pengguna. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah atau akun Anda telah dikompromikan, Anda harus segera menghubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi.
Kami berhak meminta verifikasi identitas (KYC) kapan saja, terutama sebelum memproses permintaan penarikan dana, untuk memastikan keamanan transaksi dan mencegah penipuan.
Deposit & Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Semua nilai transaksi menggunakan mata uang IDR (Rp).
Aspek Transaksi
Ketentuan Umum
Metode Pembayaran
Hanya akun atas nama pengguna yang terdaftar yang dapat digunakan untuk deposit dan penarikan.
Batas Transaksi
Limit deposit dan penarikan tertera di menu akun dan dapat berbeda tergantung metode yang dipilih.
Waktu Proses
Waktu pemrosesan bergantung pada mitra penyedia pembayaran kami dan prosedur verifikasi internal.
Verifikasi Payout
Dokumen pendukung mungkin diminta sebelum dana dikirimkan ke rekening Anda.
Bonus & Promosi
Setiap tawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku secara terpisah. Anda dapat melihat tawaran terbaru di halaman Promosi.
Syarat PutaranBonus biasanya memiliki persyaratan wagering yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi saldo tunai.
Pemisahan SaldoDana bonus dikelola secara terpisah dari saldo tunai utama dan memiliki aturan penarikan yang berbeda.
Batas TaruhanTerdapat batas taruhan maksimum saat bonus aktif; melanggar batas ini dapat membatalkan bonus dan kemenangan terkait.
Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan strategi yang tidak adil atau pembuatan akun ganda untuk mengklaim bonus berkali-kali, akan dianggap sebagai pelanggaran serius.
Aturan Permainan
Seluruh permainan yang tersedia di platform kami menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang dikelola oleh penyedia permainan untuk memastikan hasil yang acak dan tidak dapat diprediksi.
Gangguan Teknis: Jika terjadi kegagalan teknis, pemadaman server, atau gangguan koneksi yang menginterupsi putaran permainan, putaran tersebut dapat dinyatakan batal dan taruhan akan dikembalikan kepada pengguna.
Setiap perselisihan mengenai hasil putaran akan diinvestigasi berdasarkan log aktivitas server penyedia permainan. Keputusan akhir berdasarkan data log tersebut adalah mutlak.
Aktivitas Terlarang
Kami memiliki toleransi nol terhadap segala bentuk kecurangan. Aktivitas berikut dilarang keras:
Penggunaan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau skrip untuk bermain.
Kolusi antar pemain untuk memanipulasi hasil permainan.
Arbitrase atau strategi taruhan lindung nilai (hedging).
Upaya pencucian uang atau penggunaan metode pembayaran pihak ketiga.
Melakukan chargeback sepihak melalui penyedia pembayaran.
Pelanggaran terhadap poin-poin di atas akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen, pembatalan saldo, dan pelaporan kepada otoritas terkait jika diperlukan.
Permainan Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan permainan yang aman. Bermainlah hanya dengan uang yang Anda relakan untuk hilang, bukan uang untuk biaya hidup.
Batas SesiGunakan pengingat waktu untuk mengontrol durasi bermain Anda.
Batas DepositAtur batas pengisian dana harian atau mingguan sesuai kemampuan finansial.
Eksklusi DiriAnda dapat meminta penutupan akun sementara atau permanen melalui fitur self-exclusion.
Sekali permintaan eksklusi diri permanen diajukan dan diproses, permintaan tersebut tidak dapat dibatalkan lebih awal. Silakan kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk informasi lebih lanjut.
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang tersedia di situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada desain, logo raya22, teks, grafik, dan kode perangkat lunak, adalah milik platform atau mitra penyedia kami.
Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan materi apa pun dari situs ini untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis sebelumnya dari manajemen.
Tanggung Jawab Layanan
Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Meskipun kami berupaya memberikan pengalaman yang stabil, kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet pengguna, pemeliharaan sistem yang terjadwal, atau kejadian di luar kendali kami (force majeure).
Koreksi Kesalahan: Jika terdapat kesalahan teknis yang nyata dalam tampilan odds, saldo, atau perhitungan pembayaran, kami berhak melakukan koreksi dan menyesuaikan saldo akun pengguna.
Penangguhan Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan bukti pelanggaran Syarat & Ketentuan ini atau aktivitas yang mencurigakan.
Selama proses investigasi berlangsung, akses akun dan penarikan dana mungkin akan dibatasi. Setelah investigasi selesai, saldo yang sah akan dikembalikan, namun dana yang berasal dari aktivitas terlarang akan disita.
Perlindungan Data
Kami mengelola data pribadi dan riwayat transaksi Anda secara rahasia dan hanya untuk keperluan operasional akun, verifikasi keamanan, dan kepatuhan hukum.
Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Untuk informasi mendalam mengenai teknologi pelacakan dan manajemen cookie, silakan baca Kebijakan Cookie kami.
Keluhan & Sengketa
Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk menggunakan saluran internal kami terlebih dahulu. Pastikan Anda menyertakan informasi berikut:
ID Pengguna dan nama terdaftar.
Detail kronologi kejadian (waktu, jenis permainan, jumlah taruhan).
Tangkapan layar (screenshot) bukti pendukung.
Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, penyelesaian akan dilakukan melalui prosedur yang berlaku sesuai kebijakan internal platform.
Perubahan Ketentuan
Dokumen Syarat & Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan dan regulasi. Semua perubahan akan dicantumkan pada halaman ini.
Pengguna disarankan untuk memeriksa kembali tanggal efektif di bagian atas halaman ini secara berkala untuk memastikan informasi yang mereka miliki tetap mutakhir.
Kontak Dukungan
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai poin-poin dalam Syarat & Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.
Tim bantuan kami siap melayani Anda melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di situs ini.
raya22